顧客が諦める前にサイトの不具合を知らせてくれる報告ボタン
ツールがダウンし、ページでエラーが発生し、フォームが密かに機能しなくなる。そして、所有者がそれに気づくのは一番最後です。事前入力された「問題を報告する」ボタンは、混乱した訪問者を開発チームのための早期警戒システムに変えます。
ボタン
問題を報告する
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導入事例
現実世界の mailtoボタン
7つのチーム、7つの事前入力されたボタン。各事例は、問題点、設定、および削減されるものを示しています。いずれかをコピーして、ご自身のサイトに合わせて調整してください。
あるオンラインストアが1つのボタンで購入前の質問を売上に変える方法
ちょっとした質問がある買い物客は、お問い合わせフォームを探す代わりに離脱してしまうことが多く、どの商品のことだったのかも分かりません。商品名とSKUを自動入力する「この商品について質問する」ボタンが、両方の問題を解決します。
ボタン
この商品について質問する
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SaaSチームがロードマップに貢献し解約を減らすフィードバックチャネルを構築した方法
キャンセルする可能性が最も高い顧客は、その理由をほとんど教えてくれません。彼らはただ去っていきます。アプリ内の事前入力された「フィードバックを送信」ボタンは、不満がキャンセルに変わる前に、アカウントのコンテキストを添付してバグやリクエストをキャプチャします。
ボタン
フィードバックを送信
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ある制作会社が見込み客を追いかけるのをやめ、質の高い要件を受け取るようになった方法
予算、スケジュール、スコープが事前入力される「プロジェクトを始める」ボタンを使うことで、曖昧な「手伝ってもらえませんか？」というメールが、実際に見積もり可能な要件に変わります。さらに、最初の返信を行う前に、冷やかしの客をふるいにかけることができます。
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プロジェクトを始める
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ニュースレターが読者の返信を最高の成長シグナルに変えた方法
返信は受信トレイにおける最強のシグナルですが、散逸しやすく失われがちです。各回答を号ごとにタグ付けする返信リンクは、エンゲージメントを高め、到達率を保護し、すべての返信を自動的にファイル分けします。
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この号に返信する
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小規模ビジネスが予約ソフトウェアに費用をかけずに予約を受け付ける方法
すべてのカフェやサロン、クリニックが月額制の予約システムを求めているわけではありません。日付、時間、連絡先が事前入力される「予約をリクエスト」ボタンなら、リンク一つで構造化されたリクエストを受け取ることができます。
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予約をリクエスト
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ドキュメントチームがページ上で直接質問することで、適切なページを修正した方法
読者はドキュメントの誤りを見つけても、どのページかを指摘することはめったにないため、報告は役に立ちません。正確なパスを事前入力するページごとの「問題を報告する」リンクにより、曖昧な苦情が正確で修正可能なフィードバックに変わります。
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